бесплатный вебинар
Как разговаривать с недовольным сотрудником.
26 августа 2025 г., онлайн
Вебинар проводит — Лариса Сергеева, бизнес-тренер, предприниматель, бизнес-психолог. Опыт руководства сотрудниками более 20 лет. «Участники моих тренингов отмечают высокую связь с практикой, доступное, простым языком изложение материала, системный подход к теме и легкую, доброжелательную атмосферу на занятиях».
Практический вебинар о том, как превратить конфликт с недовольным сотрудником в конструктивный диалог, сохранить мотивацию и минимизировать сопротивление.
Программа вебинара:
Что разберём:
1. Причины недовольства сотрудников и как их распознать.
2. Структура эффективного разговора: подготовка, открытие, диалог, договорённости.
3. Приёмы активного слушания и управление эмоциями.
4. Фразы, которые работают, и типичные ошибки, которые усугубляют ситуацию.
5. Как формулировать ожидаемые результаты и закреплять договорённости.
6. План дальнейших действий и контроль выполнения договорённого.
Результат для участника:
1. Чёткий алгоритм подготовки и проведения разговора.
2. Набор рабочих фраз и вопросов.
3. Умение переводить эмоции в конструктивную работу над задачами.
Присоединяйтесь, если хотите научиться вести сложные разговоры так, чтобы сохранять отношения и повышать результативность команды.
Участие в вебинаре бесплатное.
Вебинар пройдет в онлайн формате на платформе Zoom с 11.00 до 12.00 26 августа 2025 года.
Ссылка на страницу регистрации: